一般客户在下单前都会要求我们先寄样给他们看一下，先看样品才会决定是否要下单。对于客户要求寄样，我们一定要先了解客户的真实意图，是否是真的想了解我们的产品要下单。而且对于要求我们免费寄样品的客户我觉得我们是可以选择拒绝了，虽然说不寄就完全没有机会，但是如果免费寄出去了客户不下单就更加得不偿失了。

对于寄样有两种情况：

一：寄送公司现有样品。

即从公司正常生产的产品中抽取样品寄送给客户。这种情况下企业成本相对较低，但产品单品价值较高的企业则仍会谨慎对待。

二：打样寄送。

即根据客户要求专门生产样品寄送给客户。这种情况下企业成本相对较高，有时即使单品价值不高但由于规模化生产过程中每次开机的费用较高，无形中拉高了打样、寄样成本。这种情况寄样过程是依附于打样的必然过程，所以一般企业在流程管理中弱化这类寄样，而直接以打样概括这一流程。

以上无论是哪一种情况，其实对于企业而言都存在一定的风险，当下有很多骗局就是针对寄样展开的，特别是产品有一定单品价值的情况下；另外部分企业产品拥有一定的特色设计但却没有产权，这样寄样还有可能造成特色设计外泄等损失，同时即使是正常业务往来，寄样后杳无音信的情况也比比皆是。这一切造成不少企业在寄样问题上感到棘手，寄了怕被骗不寄又怕失去客户。这是一件令我们很揪心的事情，所以针对客户要求寄样，我们需要做到：

一：先跟客户谈好样品需要收费的事宜。

有一些小样品或许对我们来说并不值几个钱，但是我们都知道国际的运输费是并不便宜的，我们要跟客户谈好这些收费事宜，我们要谨记一个话：免费的东西不值钱。也许你给客户免费寄样，甚至不收取运费，但是客户白白得到的东西一定不会珍惜。我们可以不收客户的样品钱，但是一定要收取运费。

二：寄样品之前一定要检查好货物的质量。

样品代表着我们的产品，我们一定要保证好样品的质量才能收获客户。这就要求我们在寄样之前检查好所有样品的质量，包装好以防在运输过程中受损，如果是易碎物品一定要多包装一些泡沫，并且在我们寄样的箱子上标注着易碎标签。发货前要注意看看发的是否是正确的样品，同时质量的检查也很重要。

三：寄样的时候可以有一点创新。

寄样的时候可以在样品里面放一些卡片或者放一些小礼品（可以代表我们中国特色的一些小礼品，例如中国结等等这些），不是说要贿赂采购人员，只是说想让客户能感受让你的心意，还有你的独特，只有你和别人有不一样的地方，才能更容易记住你，俗称的礼多人不怪，我们要突出我们的不一般，让客户更能记住我们。

寄样前的质量准备是最重要的，样品是展现公司的和你自己的主要桥梁，它承载着你和客户的进一步交流，我们寄的样品一定要保证好的产品质量，除了样品最好还要有一份说明书和一张名片，寄样品前的准备很重要。