外贸中价格总会有报错的时候，价格报高，客户一般会走掉或者会还价，价格报低，客户当然会很开心，可麻烦的是自己，那么面对这种情况的时候该怎么办呢？ 下面就由蓝海骆驼出口代理的小编为你分享一下吧~

在客户还没发现问题的时候，我们需要及时发送邮件跟客户说明情况这是最好的办法，至少客户不会觉得我们欺骗他，从而导致客户流失掉 。

最难办的是客户接受了报价，自己后面才发现问题，那么思路有这几个：

第一：只能接受这个订单。可现在很少有老板能够接受这个，而且客户不一定会领情，下次还可能用低价来压。怎么办呢，关键在于你的接受的时候的表达技巧：

（1）说句实话，我给您核算成本的时候，出了点问题，实际的价格应为，比成交价格高……，

（2）但是既然已经给您报了价格，而且给出了有效期，我们遵守诺言（keep our promise），用报价成交。愿我们建立长期的合作关系！（long time business partner）

第二：向客户解释报错价格的原因，重新报价。这是大部分人的第一反应，但是很多人重新报价后，客户就再也没有消息了，因为这样客户会觉得你很不专业，有效期内随意更改报价，让客户觉得不靠谱。

当然，这也要看客户，有的客户会理解，再加上一定的表达技巧，真诚的道歉，而且不能只是道歉，要给出解决办法，例如，我愿意让一步，给出最低价，或者让一步接受一个什么样的付款方式等等。只要你给出的价格有诱惑力，客户还是会合作。

解释的邮件如同上面的邮件，基本上可以通用！